拓展訓練提問引導技術的具體步驟

來源：作者：人氣：發表時間：2018-10-16 14:16:36【大中小】

做為北京拓展訓練教練的提問引導技術是從體驗開始的，歷經：分享、討論、整合，乃至應用（再體驗）的循環工作。提問引導技術的關鍵部分可以簡單概括為：分享感受（感悟）、討論認知、整合上升為理論。

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1．注重體驗活動中觀察記錄的積累。對團隊及其成員在活動過程中的現象和問題（包括代表性的言詞、舉動、結果）進行記錄，這是分享討論階段所必須的基礎工作。

2．分享過程的開場和組織。組織學員對活動項目發表自己的感悟和感想（盡量令其語言簡單、精煉）。技巧：可以讓每一個學員先以一個詞來形容自己的感受或感悟，并進行簡短的理由（為何用該詞）闡述。引導問題舉例：在活動過程中你有何感覺？在活動過程中你有哪些自己的感悟？你覺得是什么原因自己會有剛才的那種表現？你為自己剛剛的表現打幾分、為什么？你認為我們的團隊表現的怎樣？

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3．討論過程中的引導。引導學員就項目展開廣泛討論，認識并發掘項目背后的主旨。過程中，教練可參考觀察體驗活動時的記錄，觸發學員對討論范圍的聚焦。需要注意的一點是，做為教練要注意引導隊員將焦點放在目的上，而不是要固執于手段和立場。對于目標的共識是需要首先解決的問題，而且聚焦于基本目的，會使學員間更容易找到共同點。在此基礎之上，團隊成員間的討論才會更具效能。在適當的時候利用教練的觀察記錄為切入點，讓學員對發生過的事實（非簡單的主觀判斷）引起關注，以此為核心展開團隊在認識上的共識，并逐步掃清認識的盲點。引導問題舉例：這個項目大家認為的團隊主要任務是什么？在項目活動過程中，大家都發現了哪些比較突出的現象？哪些現象是值得我們大家注意的？因為什么會發生這樣的現象？剛剛我們的表現是一個什么樣的團隊表現？有哪些需要改善的地方？

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4．整合過程中的促進。此階段更具理性和邏輯，參訓團隊需對討論過程中的內容進行凝練，上升為可指導個人及團隊行為的理論指導和策略支持（包括團隊制度的完善）。提問引導舉例：成功的團隊應該具備什么樣的能力和行為準則？優秀的領導應該具備哪些素質？執行力來源于哪里？團隊良好溝通的條件有哪些？團隊討論會議的準則有哪些？團隊的紀律如何維護？如何讓團隊群策群力？

　每一個項目的不同，其背后的內涵和主旨也不同，所以教練在提問引導的過程中，需要結合拓展項目的主旨和參訓團隊自身的特點（行業特點、性格特點、行為特點）

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